นโยบายความเป็นส่วนตัว thwin12 ที่ดูแลข้อมูลของคุณ

1บทนำ

thwin12 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งสำคัญและอ่อนไหว เราจึงมุ่งมั่นในการดูแลปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า thwin12 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และมีมาตรการปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

แพลตฟอร์ม thwin12 ให้บริการเดิมพันออนไลน์ที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Live Casino รูเล็ต หวยออนไลน์ การแทงบอล กีฬา ยิงปลา และอีกมากมาย การให้บริการเหล่านี้จำเป็นต้องมีการเก็บข้อมูลบางอย่างเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

thwin12 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหลายประเภท ดังนี้

ข้อมูลบางประเภทที่ระบุว่า "ไม่บังคับ" สมาชิกสามารถเลือกไม่ให้ข้อมูลได้ แต่อาจส่งผลให้ไม่สามารถรับโปรโมชั่นหรือบริการบางอย่างได้อย่างเต็มที่

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

thwin12 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม thwin12 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านระบุไว้ในแบบฟอร์มนั้นทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันบัญชีหรือขอถอนเงิน เราจะเก็บข้อมูลจากเอกสารเหล่านั้น
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น การเดิมพัน และพฤติกรรมการใช้งานทั่วไป
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะบันทึกการสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานและการตั้งค่าของท่าน รายละเอียดในหัวข้อที่ 6

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

thwin12 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน การตรวจสอบและอนุมัติการถอนเงิน
• การให้บริการเดิมพันและเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม thwin12
• การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มโดยการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• การให้บริการลูกค้าและการตอบสนองต่อคำร้องเรียนหรือข้อสงสัย
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้
• การตรวจจับและป้องกันการทุจริต กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือการละเมิดข้อกำหนด

thwin12 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

thwin12 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและระบบความปลอดภัย ซึ่งมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก thwin12 จะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเท่าเทียมกับของเรา และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับอนุญาต

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

thwin12 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

7การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

thwin12 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

thwin12 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้เป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษีของประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสาร: การสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิค: Log ไฟล์และข้อมูลการใช้งานเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ช่วงเซสชั่นจนถึง 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล thwin12 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก thwin12 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของตน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อ
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้จำกัดการนำข้อมูลไปใช้ในบางวัตถุประสงค์ได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่พร้อมใช้งานทั่วไปได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: หากพบว่า thwin12 ไม่ปฏิบัติตามนโยบายนี้ ท่านสามารถร้องเรียนได้ต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ thwin12 ผ่านอีเมล support@thwin12.app เราจะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี thwin12 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ในกรณีดังกล่าว thwin12 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากับของ thwin12
• การโอนข้อมูลทำได้ตามกฎหมาย PDPA และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหัวข้อสุดท้ายของนโยบายนี้

11การแก้ไขนโยบาย

thwin12 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และวิธีการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ thwin12 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม อีเมล หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม thwin12 ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการปรับปรุง ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อ thwin12 ได้ผ่านช่องทางดังนี้